Effectieve commerciële vaardigheden

Klanten verwachten steeds meer van jou als commercieel professional: aandacht, bevlogenheid en innovatieve oplossingen. In sales is het belangrijk om precies te bieden wat de klant nodig heeft en daarop door te pakken. Ken jij de zorgen die jouw klanten uit hun slaap houden? Zorg dat je je klanten door en door kent en stem jouw aanbod haarfijn op hen af.

Tijdens de Effectieve commerciële vaardigheden training leer je hoe je commerciële vaardigheden optimaal inzet en jezelf onderscheidt in sales en accountmanagement. Een belangrijk thema is het voeren van gesprekken met behulp van je eigen authentieke aanpak. Door actief deel te nemen, pas je wat je leert direct toe in praktijk. Je ontwikkelt nieuwe vaardigheden door te werken met voorbeelden uit je eigen ervaring.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• De eerste indruk die je op de klant achterlaat
• Fasen in het salesproces
• De opbouw en structuur van een commercieel gesprek
• Aansluiten bij de behoefte van de klant: van USP’s naar UBR’s (Unique Buying Reasons)
• Kruip in de huid van de klant: Buyer Persona
• Goed luisteren, samenvatten en doorvragen
• Omgaan met bezwaren en weerstanden
• Herkennen van je eigen belemmerende gedachten
• Een sterke authentieke pitch neerzetten
• Aftersales-methodieken (up-, cross-, deepselling) en relatiebeheer
• Oefenen van commerciële gesprekken met een trainingsacteur

Voor wie?

Je wilt ontwikkelen in sales en meer leren over het salesproces. Deze commerciële training helpt je om beter te zijn in je commerciële rol en effectiever te zijn in je salesactivitieiten.

De training Effectieve commerciële vaardigheden is zowel voor beginnende professionals (zoals consultants, accountmanagers, sales) als voor ervaren professionals die naast hun expertise steeds meer commerciële taken op zich nemen.

De totale prijs is opgebouwd uit de volgende componenten:

Training

De trainingsprijs is € 2.145,00 (excl. 21% btw).

Betaal je de training zelf? Dan profiteer je automatisch van een supervoordelige regeling. Je betaalt namelijk géén 21% btw, maar slechts een toeslag van 10%. Je prijs is dan € 2.359,50.

Materiaal

De prijs voor het lesmateriaal is € 123,93 (excl. btw). Je krijgt hiervoor:

• Succeskit SUAS NL
• Persoonlijke licentie voor de leeromgeving
• Toegang tot New Heroes
• Acquisitie op zak (waaier)
• Human2Human: de Nieuwe klantrelatie (boek)

Arrangement

De prijs voor het gebruik van de accommodatie, koffie/thee en een uitgebreid lunchbuffet is in totaal € 240,00 (excl. btw).

Leerdagen

De totale doorlooptijd van de training bedraagt 8 weken. De training bestaat uit een online kick-off en 3 bijeenkomsten van 1 dag. Je tijdsinvestering is circa 2 uur aan zelfstudie per week: theorie- en praktijkopdrachten via de leeromgeving.

Bijeenkomst 1 t/m 3:

• 1 dag van 09.30 tot 17.00 uur

Deelnemers

De maximale groepsgrootte van deze training is 12 deelnemers.

Mentor

Je leert pas echt als je het geleerde toepast in de praktijk. Voor aanvang van de eerste bijeenkomst ga je binnen jouw eigen organisatie aan de slag met diverse praktijkopdrachten. En kies je een mentor die je begeleidt en stimuleert bij jouw leerproces. Dit kan je leidinggevende of een (senior) collega zijn. Op www.suas.nl/opleidingen-en-trainingen/mentor vind je meer informatie over de rol van de mentor. Drie weken later neem je je ervaringen mee naar de volgende bijeenkomst.

Certificaat

Na afronding van de training ontvang je, op basis van aanwezigheid en actieve deelname, een certificaat van SUAS. Hiermee heb je een door het bedrijfsleven kwalitatief hoog gewaardeerd certificaat in huis.

Staan meerdere collega's voor dezelfde uitdaging? Dan is 'incompany' de ideale optie. Deze opleiding of training kan namelijk ook binnen jouw organisatie worden georganiseerd. Ons gespecialiseerde zusterbedrijf Relevance zal dit maatwerktraject samen met jou ontwikkelen. Relevance past de opdrachten en voorbeelden dan aan op de praktijksituatie in jouw organisatie.

Pluspunten van Incompany

• Efficiënt - Je brengt in één keer de kennis en competenties van complete teams naar een hoger niveau.
• Hoog rendement - De specifieke leerdoelen en -wensen van jouw collega's staan centraal.
• Borging - We maken gebruik van actuele praktijksituaties voor optimale borging van leerdoelen.
• Altijd - Jij bepaalt het moment waarop we de opleiding of training organiseren.
• Overal - We organiseren de opleiding of training waar jij wil. Binnen of buiten je organisatie.

Advies aanvragen